Normativa del Càmping Les Preses Natura

Es considera nucli familiar als que conviuen a l’habitatge del titular inscrit a la Recepció.

A efectes descriptius, els habitatges mòbils (mòbil homes), son anomenats: “Equipaments de lloguer”.

Els impostos afegits (IVA i taxa Turística) seran els vigents en el moment de l`estada.

La normativa aplicada al Càmping les Preses Natura, és l’oficial vigent de la Generalitat de Catalunya i l’especifica (que esta a disposició dels interessats a la Recepció). En síntesi es la següent::

OBERTURA I HORARIS

Del 19 de Juny al 13 de Setembre: obert cada dia.

Durant les temporades Mitja i Baixa: obert els caps de setmana, ponts i festius, amb els següents horaris:

Divendres o vigília de festiu: obert des de les 15.00 h.

Diumenge o final de festiu: tancament a les 20.00 h. A partir de Maig, a les 21.00 h.

De Nadal a Reis: tancat

RECEPCIÓ / REGISTRE / DIPÒSIT

Oberta de 9 h. a  21 h. Gestions econòmiques de les 10 h. fins a les 20 h.

Temporada baixa i mitja (dissabtes i diumenges) tancada de 14 a 16h.  .

Cal que totes les persones que entrin a les instal·lacions del Càmping es registrin prèviament a la Recepció, tant els clients que pernoctin com les visites sense pernoctació.

La sortida anticipada abans dels dies reservats no implicarà la devolució de l’ import abonat per a l’estada.

 ENTRADA I SORTIDA DE VEHICLES

El portal d’entrada es tanca a la nit de les 24.00’ h. a les 08 h.00’. Si es necessita entrar o sortir en aquesta franja horària, es necessari sol·licitar-ho a Recepció.

A les 24 h.00’ el portal d’entrada es tancarà i s’obrirà la porta d’accés de vianants fins a les 01 h.30’.

A les 06 h.30’ del matí, s’obrirà la porta de vianants. El portal d’entrada s’obrirà a les 08 h.00’.

Els cotxes hauran de portar el TIQUET COTXE proporcionat per la Recepció de manera visible dintre el Càmping.

CHECK IN / CHECK OUT

Equipaments de lloguer: Admissió: a partir de les 16 h. Sortida: abans de les 12 h.

Parcel·les: Admissió: a partir de 16h. Sortida (sortir del recinte): abans de les 12 h.

El early check in (entrada a les 10 h.) i el late check out  (sortida a les 18 h) és possible, però només està permès segons disponibilitat i abonant la tarifa corresponent.

EQUIPAMENTS DE LLOGUER

Cal entregar l’equipament de lloguer recollit i ordenat tal com es va entregar.

La pèrdua de la clau de l’equipament  implicarà un pagament de 10 euros.

L’estada en els equipaments de lloguer impliquen un dipòsit de  50€ en metàl·lic o mitjançant targeta de crèdit que seran retornats o cancel·lats, el dia de la sortida un cop feta la revisió i segons l`estat de l`equipament

BARBACOES

El Càmping disposa de dues barbacoes comunitàries on només cal aportar el carbó. A les parcel·les són permeses les barbacoes altes i en bones condicions. No es permet encendre foc al terra.

VEHICLES I BICICLETES

Tots els vehicles limitaran la seva velocitat a 10 km/hora. No es permet aparcar en parcel·les buides o d’altres clients.

DESCANS
És obligatori preservar la intimitat dels veïns durant tot el dia  (volum de música,  TV,  tertúlies,  gossos…)

De les 12 de la nit fins a les 8 del matí cal respectar l’absolut silenci

DEIXALLES

Es obligada la recollida selectiva i el dipòsit als contenidors corresponents.

ANIMALS DE COMPANYIA / MASCOTES

El Càmping accepta animals de companyia, tant en estades d’acampada com en equipaments de lloguer. Cal respectar la normativa específica per a mascotes, remarquem que dins el recinte del Càmping, els animals de companyia  han d’estar sempre lligats amb corretja curta i estar dins la parcel·la (sota la responsabilitat del propietari de l’animal). Se’ls pot portar a passejar i a fer les necessitats fora del Càmping, i s’han de recollir.

Els animals sempre han d’estar acompanyats pel propietari responsable.

RESPONSABILITATS

S’han de respectar  les normes bàsiques de convivència, ètica, decència i ordre públic.

Cal preservar el medi ambient i l’estètica del Càmping, dels arbres i la vegetació.

No es permeten moviments de la terra ni muntar elements o estructures  que distorsionin l’entorn o dificultin els treballs de manteniment.

En cas de produir-se algun desperfecte a les instal·lacions i/o als allotjaments a causa d’un mal ús fet per l`usuari, s`haurà d`abonar el cost del desperfecte a la Recepció.

Càmping les Preses Natura no es responsabilitza de:

Furts, robatoris, desaparició de bicicletes o altres objectes aliens al Càmping.
Ferides o lesions dins de les nostres instal·lacions
Danys causats per força major o no directament imputables, produïts per elements naturals (arbres, animals, pluja, vent, inundacions, etc.).
Danys a qualsevol aparell elèctric i/o electrodomèstic endollat o no.
–   La Direcció es reserva el dret d’admissió, cancel·lació i expulsió.

–  Per raons objectives de vulneració de les normes del Càmping o per causes de força major,el client pot ser convidat i/o obligat a abandonar el Càmping.

ASSISTÈNCIA

A la Recepció del Càmping sempre hi ha personal que representa la Direcció. A la nit hi ha un vigilant.

El Càmping les Preses Natura és considerat d’estil tranquil i familiar, però no descuideu objectes a l’exterior ni als lavabos.

PROTOCOLS ESPECÍFICS DE PREVENCIÓ, NETEJA I INFORMACIÓ GENERAL CÀMPING DEGUT AL COVID-19

ABANS DE L’ARRIBADA:

Si teniu símptomes del Covid-19, com febre, tos, problemes respiratoris, etc. quedeu-vos a casa per protegir treballadors i altres clients.  Si havíeu fet la reserva, agrairem  que ens informeu  de que no podeu venir, amb la màxima antelació.

Recordeu portar mesures de protecció com mascareta, per fer-ho servir en cas necessari.

DURANT L’ESTADA:

ES OBLIGATORI L’ÚS DE MASCARETA EN TOT EL CÀMPING, EXCEPTE DINTRE DEL PROPI HABITACLE (MOBIL HOME, CARAVANA, AUTOCARAVANA O TENDA)

• S’ha de mantenir la distància de seguretat i l’aforament de totes les instal·lacions del càmping. Es recomana no reunir-se en grups nombrosos.
• Convé que els nens vagin acompanyats d’un adult per garantir el correcte funcionament i les degudes mesures d’higiene i prevenció.
• Renteu-vos les mans amb aigua i sabó amb freqüència.
• En cas de tenir símptomes compatibles amb el Covid-19, cal confinar-se al vostre allotjament i avisar a Recepció. Trucar al 061 i seguir les indicacions de l’autoritat sanitària.
• Està totalment prohibit rebre visites en els allotjaments i parcel·les. Únicament poden entrar familiars de primer grau, que no tinguin símptomes de Covid-19. Prèviament han d’estar registrats a Recepció.

                                                                    MESURES ESPECIALS ADOPTADES:

Mesures genèriques:

• Tot el personal del Càmping ha rebut la corresponent formació referent a la nova situació de COVID-19. El personal disposa dels EPIS necessaris.
• La mascareta  és obligatòria dins del Càmping, excepte dintre el propi habitacle.
• Demanem que tots els pares siguin responsables dels seus fills.

Recepció:

• S’han instal·lat mampares protectores per tal de poder respectar la separació client– treballador.
• Hi ha gel hidroalcohòlic a la vostra disposició a l’entrada.
• Es obligatori l’ús de mascareta a l’interior de Recepció.
• L’aforament és de 2 persones com a màxim.
• Demanem que entri  a la Recepció, únicament una persona per família.
• Es prioritzarà el contacte telefònic per evitar aglomeracions.
• Es desinfectarà el datàfon desprès de cada ús, la targeta de crèdit. Únicament la tocarà el client.
• Es desinfectarà varis cops al dia qualsevol objecte tocat per clients o treballadors.
• Limitarem l’ús del paper, enviant factures i altra documentació per Mail.
• Agrairíem que qualsevol consulta a la recepció del càmping es faci de manera telefònica, sempre que sigui possible. 972692093/662388172.

Mòbil Homes i Parcel·les:

              Desinfecció i neteja desprès de cada estada.

Local Social

• Trobareu cartells de recomanacions a seguir i cal de mantenir la distància de seguretat.
• Tindreu a la vostra disposició gel hidroalcohòlic a l’entrada.
• Les taules estan col·locades respectant la distància de 1.5m entre taules. Demanem no moure les taules del seu lloc.
• El personal del Càmping desinfectarà les taules i cadires cada dues hores aproximadament.

Abans d’utilitzar les màquines de vending (llaunes, cafè, aigua) poseu-vos guants o gel hidroalcohòlic.

Lavabos, dutxes i wc’s:

• Trobareu indicadors d’aforament i manera de procedir a l’entrada dels serveis.
• Es recomana en tot moment seguir les instruccions i mantenir una distància de seguretat (1.5 m).
• Es reforça la neteja dels sanitaris amb productes específics per tal de garantir una desinfecció adient.
• Son d’ús exclusiu per als clients de parcel·les i tendes. Els clients de Mobil homes han d’utilitzar el seu propi servei.
• Es recomana l’ús de calçat adient per a utilitzar a les dutxes.
• Es garanteix una òptima ventilació natural durant tot el dia.
• Demanem la màxima col·laboració de tots i totes per tal de poder garantir el correcte funcionament.

Rentaplats:

• Es recomana seguir sempre les instruccions i mantenir una distància de seguretat i respectar l’aforament (2 m).
• Seguiu les senyalitzacions d’entrada i sortida.

Parc infantil i zona de jocs:

• Es desinfecta de manera diària amb els productes adients.
• Es recorda que s’ha de respectar sempre la distància de seguretat.
• Recomanem que els nens vagin acompanyat d’un adult per garantir el correcte funcionament i les degudes mesures de prevenció i d’higiene.

Piscina:     

Com bé sabeu, la gestió de la piscina és municipal i caldrà seguir la normativa proposada per l’ajuntament.

NOTES:

1-Tota la informació d’aquest document pot tenir variacions degut a les actualitzacions per part de les Autoritats Sanitàries

 2-Els productes per desinfectar són els autoritzats pel Ministerio de Sanidad.

AGRAÏM LA VOSTRA COL·LABORACIÓ EN RESPECTAR I COMPLIR TOTES LES MESURES PER TAL DE VETLLAR PER LA SEGURETAT DE TOTS. TAMBÉ ESCOLTAREM ELS VOSTRES SUGGERIMENTS PER FER-HO EL MILLOR POSSIBLE.

BONA ESTADA!