NORMATIVA DEL CÀMPING LES PRESES NATURA

El Camping Les Preses Natura desea que disfruten de una feliz estancia. Les agradeceremos que respeten a los demás vecinos, a nuestro personal, a las instalaciones y el entorno en general. Estamos a su disposición para resolver cualquier aspecto que esté en nuestras manos.

VER MEDIDAS ESPECÍFICAS POR EL COVID-19

Se considera núcleo familiar a los que conviven en la vivienda del titular inscrito en la Recepción.

A efectos descriptivos, las viviendas móviles (Mòbil Homes) son nombrados: “Equipamientos de Alquiler”.

Los Impuestos Añadidos (IVA y Tasa Turística) serán los vigentes en el momento de la estancia.

La normativa aplicada en el Camping Les Preses Natura, es la oficial vigente de la Generalitat de Catalunya, complementada por la normativa propia del Camping (que esta a disposición de los interesados en la Recepción). En síntesis es la siguiente:

 

OBERTURA y HORARIOS:

Del 19 de Junio al 13 de Septiembre: abierto cada día.

Durante las temporadas Media y Baja: abierto los fines de semana, puentes, y festivos, con los siguientes horarios:

Viernes y vigilias de festivo: abierto desde las 15.00 h.

Domingo o final de festivo: cierre a las 20.00 h. A partir de Mayo, a las 21.00 h.

De Navidad a Reyes: cerrado

 

RECEPCIÓN / REGISTRO / DEPOSITO:

Abierto de 9 h. a  21 h. Gestiones económicas de 10 h. hasta las 20h.

Temporada baja y media (sábados y domingos) cerrado de 14 a 16h.

Es obligatorio que todas las personas que entren en las instalaciones del Camping se registren previamente en la Recepción, tanto losclientes que pernocten como las visitas sin pernoctación.

La salida anticipada antes de los días reservados no implicará la devolución del importe abonado por la estancia.

 

ENTRADA  Y SALIDA DE VEHÍCULOS:

El portal de entrada se cierra de las 12 de la noche a las 8 de la mañana. Si se necesita entrar o salir en esta franja horaria, hay que solicitar autorización en Recepción.

A las 24 h 00´ el portal de entrada se cerrará y se abrirá la puerta de acceso peatonal hasta la 01 h 30´.

A las 06 h 30´ se abrirá la puerta de acceso para peatones. El portal de entrada se abrirá a las 08 h 30´.

Los coches deberán llevar el TICKET COCHE proporcionado por la Recepción, de manera visible, dentro del Camping.

 

 CHECK IN / CHECK OUT:

Equipamientos de Alquiler: Admisión: a partir de las 16 h. Salida: antes de las 12 h.

Parcelas:   Admisión: a partir de las 16h. Salida (salir del recinto): antes de las 12 h.

El early check in (entrada a las 10 h) y el “late check out” (salida a las 18 h) sólo está permitido según disponibilidad y abonando la tarifa correspondiente.

 

EQUIPAMIENTOS DE ALQUILER: 

Es obligatorio entregar el equipamiento de alquiler recogido y ordenado, tal y como se entregó.

La pérdida de la llave del equipamiento implicará un pago de 10€.

La estancia en los Equipamientos de Alquiler implican un depósito de 50€ (en metálico o mediante Tarjeta de Crédito) que serán abonados o cancelados el día de salida, una vez hecha la revisión y según el estado del equipamiento.

 

BARBACOAS:

El Camping dispone de dos barbacoas comunitarias a las cuales sólo hace falta aportar el carbón. En las parcelas están permitidas las barbacoas altas y en buenas condiciones. No se permite encender fuego en el suelo.

 

VEHÍCULOS I BICICLETAS:

Todos los vehículos limitarán su velocidad a 10 km/hora. No está permitido aparcar en parcelas vacías o en las de otros clientes.

 

DESCANSO:

Es obligatorio preservar la intimidad de los vecinos durante todo el día (volumen de la música,  TV,  tertulias,  perros…)

De las 12 h de la noche hasta las 8 h de la mañana se debe respetar el silencio absoluto.

 

BASURA:

Es obligatoria la recogida selectiva y el depósito en los contenedores correspondientes

 

ANIMALES DE COMPAÑÍA / MASCOTAS:

El Camping acepta animales de compañía, tanto en estancias de acampada como en los equipamientos de alquiler. Se debe respetar la normativa específica para mascotas. Remarcamos que dentro del recinto del Camping los animales de compañía deben estar siempre atados con correa corta y estar dentro de la parcela (bajo la responsabilidad del propietario del animal). Se les puede llevar a pasear y a hacer sus necesidades fuera del Camping, recogiéndolas al acabar la mascota.

Los animales deben ir siempre acompañados por el propietario responsable.

 

RESPONSABILIDADES:

Deben respetarse las normas básicas de convivencia, ética, decencia y orden público.

Es necesario respetar el medio ambiente y la estética del Camping, de los árboles y la vegetación.

No se permiten movimientos de tierra ni montar elementos o estructuras distorsionen el entorno o dificulten los trabajos de mantenimiento.

En caso de producirse algún desperfecto en las instalaciones y/o en los alojamientos por causa de un mal uso producido por el usuario, éste habrá de abonar el coste del desperfecto en Recepción.

Càmping les Preses Natura no se responsabiliza de:

Hurtos, robos, desaparición de bicicletas u otros objetos ajenos al Camping.
Heridas o lesiones producidas dentro de nuestras instalaciones.
Daños causados por fuerza mayor o no directamente imputable, producidos por elementos naturales (árboles, animales, lluvia, viento, inundaciones, etc.).
Daños a cualquier aparato eléctrico y/o electrodoméstico enchufado o no.
–   La Dirección se reserva el Derecho de Admisión, Cancelación y Expulsión.

–  Por razones objetivas de vulneración de las normas del Camping o por causas de fuerza mayor, el cliente puede ser invitado y/o obligado a abandonar el Camping.

 

ASISTENCIA:

En la Recepción del Camping siempre hay personal que representa a la Dirección. Por la noche hay un Vigilante.

El Camping les Preses Natura está considerado de estilo familiar y tranquilo. No obstante, tengan cuidado en no descuidarse objetos personales en el exterior ni en los lavabos.

 

PROTOCOLOS ESPECÍFICOS DE PREVENCIÓN, LIMPIEZA E INFORMACIÓN GENERAL CAMPING POR EL  COVID-19

ANTES DE LA LLEGADA:

Si tenéis síntomas del Covid-19, como fiebre, tos, problemas respiratorios, etc., quedaos a casa para proteger trabajadores y otros clientes. Si habíais hecho la reserva, agradeceremos que nos informeis de que no podéis venir, con la máxima antelación.

Recordad llevar medidas de protección como mascarilla, para usarla en caso necesario.

DURANTE LA ESTANCIA:

ES OBLIGATORIO EL USO DE MASCARILLA EN TODO EL CAMPING, EXCEPTO DENTRO DEL PROPIO HABITACULO (MOBIL HOME, CARAVANA, AUTOCARAVANA O TIENDA

• Se debe mantener la distancia de seguridad y el aforo de todas las instalaciones del camping. Se recomienda no reunirse en grupos numerosos.
• Conviene que los niños vayan acompañados de un adulto para garantizar el correcto funcionamiento y las debidas medidas de higiene y prevención.
• Lavaos las manos con agua y jabón con frecuencia.
• En caso de tener síntomas compatibles con el Covid-19, hay que confinarse a vuestro alojamiento y avisar a Recepción. Llamar al 061 y seguir las indicaciones de la autoridad sanitaria.
• Está totalmente prohibido recibir visitas en los alojamientos y parcelas. Únicamente pueden entrar familiares de primer grado, que no tengan síntomas de Covid-19. Previamente tienen que estar registrados a Recepción.

                                                                 MEDIDAS ESPECIALES ADOPTADAS

Medidas genéricas:
• Todo el personal del Camping ha recibido la correspondiente formación en lo referente a la nueva situación de COVID-19. El personal dispone de los EPIS necesarios.
• La mascarilla es obligatoria dentro del Camping, excepto dentro del propio habitaculo. 
• Pedimos que todos los padres sean responsables de sus hijos.

Recepción:
• Se han instalado mamparas protectoras para poder respetar la separación cliente– trabajador.
• Hay gel hidroalcohólico a vuestra disposición en la entrada.
• Es obligatorio el uso de mascarilla en el interior de Recepción.
• El aforo es de 2 personas como máximo.
• Pedimos que entre a la Recepción, únicamente una persona por familia.
• Se priorizará el contacto telefónico para evitar aglomeraciones.
• Se desinfectará el datáfono desprendido de cada uso, la tarjeta de crédito. Únicamente la tocará el cliente.
• Se desinfectará varias veces al el día cualquier objeto tocado por clientes o trabajadores.
• Limitaremos el uso del papel, enviando facturas y otra documentación por Mail.
• Agradeceríamos que cualquier consulta a la recepción del camping se haga de manera telefónica, siempre que sea posible. 972692093/662388172.

Móbil Homes y Parcelas:
Desinfección y limpieza después de cada estancia.

Local Social
• Encontraréis carteles de recomendaciones a seguir y hace falta de mantener la distancia de seguridad.
• Tendréis a vuestra disposición gel hidroalcohólico en la entrada.
• Las mesas están colocadas respetando la distancia de 1.5 m entre mesas. Pedimos no moverlas de su lugar.
• El personal del Camping desinfectará las mesas y sillas cada dos horas aproximadamente.
   Antes de utilizar las máquinas de vending (latas, café, agua) ponerse guantes o gel hidroalcohólico.

Lavabos, duchas y WCs:
• Encontraréis indicadores de aforo y manera de proceder a la entrada de los servicios.
• Se recomienda en todo momento seguir las instrucciones y mantener una distancia de seguridad (1.5 m).
• Se refuerza la limpieza de los sanitarios con productos específicos para garantizar una desinfección adecuada.
• Son de uso exclusivo para los clientes de parcelas y tiendas. Los clientes de Móvil-homes tienen que utilizar su propio servicio.
• Se recomienda el uso de calzado adecuado para utilizar en las duchas.
• Se garantiza una óptima ventilación natural durante todo el día.
• Pedimos la máxima colaboración de todos y todas para poder garantizar el correcto funcionamiento.

Lavaplatos:
• Se recomienda seguir siempre las instrucciones y mantener una distancia de seguridad y respetar el aforo (2 m).
• Seguir las señalizaciones de entrada y salida.

Parque infantil y zona de juegos:
• Se desinfecta de manera diaria con los productos adecuados.
• Se recuerda que se tiene que respetar siempre la distancia de seguridad.
• Recomendamos que los niños vayan acompañado de un adulto para garantizar el correcto funcionamiento y las debidas medidas de prevención y de higiene.

Piscina:
La gestión de la piscina es municipal y habrá que seguir la normativa propuesta por el Ayuntamiento.

NOTAS:
1-Toda la información de este documento puede tener variaciones debido a las actualizaciones por parte de las Autoridades Sanitarias
2-Los productos para desinfectar son los autorizados por el Ministerio de Sanidad.

AGRADECEMOS VUESTRA COLABORACIÓN EN RESPETAR Y CUMPLIR TODAS LAS MEDIDAS PARA VELAR POR LA SEGURIDAD DE TODOS. TAMBIÉN ESCUCHAREMOS VUESTRAS SUGERENCIAS PARA HACERLO LO MEJOR POSIBLE.

¡BUENA ESTANCIA!